返品・交換について
nwm(ヌーム)製品をご購入いただきありがとうございます。万が一製品にご満足いただけない場合や初期不良があった際は、商品到着後14日以内に限り返品または交換を承ります。
Return Process
- 1.返品リクエストの送信
注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポート窓口までメールにてご連絡ください。
- 2.商品の梱包
お届け時の外箱、本体、付属品、取扱説明書をすべて揃え、配送中に破損しないよう丁寧に梱包してください。
- 3.商品の返送
返品承認メールに記載された指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。
- 4.返金処理の完了
返送された製品の検品後、問題がなければ5営業日以内にお支払い方法に応じた返金処理を行います。