返品・交換について

nwm（ヌーム）製品をご購入いただきありがとうございます。万が一製品にご満足いただけない場合や初期不良があった際は、商品到着後14日以内に限り返品または交換を承ります。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポート窓口までメールにてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の外箱、本体、付属品、取扱説明書をすべて揃え、配送中に破損しないよう丁寧に梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  返品承認メールに記載された指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。

• 4.
  返金処理の完了

  返送された製品の検品後、問題がなければ5営業日以内にお支払い方法に応じた返金処理を行います。