よくあるご質問
nwm（ヌーム）でのショッピングに関するご不明点を解決します
注文から配送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、およびGoogle Payをご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
nwmのオーディオ製品には、ご購入日から1年間のメーカー保証が付帯しております。初期不良や自然故障の際はカスタマーサポートまでご連絡ください。
返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内の返品が可能です。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
耳スピーカーの音漏れは気になりますか？
nwm独自のPSZ（パーソナライズドサウンドゾーン）技術により、耳を塞がない構造ながら音漏れを最小限に抑えています。静かな場所でも安心してご利用いただけます。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。商品発送後にマイページのご注文履歴、または発送完了メールに記載のリンクよりPDF形式でダウンロードいただけます。